Demande - Réclamation
Ces formulaires permettent de faire des demandes spécifique à propos des photos publiées par l'Association. Chaque Demande / Réclamation est envoyée à l'ensemble des Administrateurs de FOKUZA.
Avant d'accéder au formulaire, veillez à lire les conditions de votre Demande/Réclamation
-- N'oubliez pas qu'une demande avec politesse est plus agréable à recevoir et motivante à vous répondre --
Demande ( CONDITIONS - ADRESSE DE CONTACT )
Réclamation ( CONDITIONS - ADRESSE DE CONTACT )
Conditions de Demande
Les demandes de Tirage Photo doivent s'effectuer dans la section Contactez-Nous
Vous souhaitez obtenir une version Haute Définition de votre photographie ?
Nous serions ravi de connaître le but de cette demande (Tirage, Publication, Album Photo, Book ...) (avec ou sans WaterMark)
La photo originale suivant les conditions de prise de vue n'est pas forcément optimale (sauf dans le cas d'une capture au Studio) et peut jouer sur le rendu final de cette capture, le format Haute Définition sera au minimum dans un format d'une photo de 20cm de bord large (300 DPI).
Le Photographe se réserve le droit de vous demander une contre-partie à cette livraison sous forme d'une prestation de la part de notre association. Si tel est le cas, un devis vous sera envoyé par nos services afin d'accéder à votre demande.
Le forfait standard est de 3€ (+1€ pour le retrait du WaterMark) par photo (tarif dégressif selon la quantité) afin de couvrir les frais d'hébergement, de traitement et d'envoi.
Si le traitement effectué par le Photographe n'est pas à votre gout, vous pouvez lui demander (poliment) d'effectuer des Ajustements.
Attention, le traitement de la photo par un photographe est lié à sa vision de la photo, celle-ci est différente pour chaque photographe. Le retraitement est un service que le Photographe à le droit de refuser.
Dans le cas d'un retraitement, la version précédente est suceptible de rester en ligne, montrant la "patte" du photographe. Le retraitement sera transféré soit par notre service MaPhoto.Link, soit via le Cloud de FOKUZA.
La photo originale suivant les conditions de prise de vue n'est pas forcément optimale (sauf dans le cas d'une capture au Studio) et peut jouer sur le rendu final de cette capture.
N'oubliez pas que les photographes de l'association sont des passionnés, pas forcément professionnels. Si vous souhaitez une prestation photographique, nous vous recommandons de vous adresser directement à un photographe professionnel.
Le Photographe se réserve le droit de vous demander une contre-partie à ce retraitement sous forme d'une prestation de la part de notre association. Si tel est le cas, un devis vous sera envoyé par nos services afin d'accéder à votre demande.
Vous souhaitez obtenir une version sans le logo de FOKUZA de votre photographie ?
Nous serions ravi de connaître le but de cette demande (Tirage, Publication, Album Photo, Book ...) afin de préciser la qualité de votre photo pour que le Photographe puisse vous transmettre le fichier au bon format.
Le Photographe se réserve le droit de vous demander une contre-partie à cette livraison sous forme d'une prestation de la part de notre association. Si tel est le cas, un devis vous sera envoyé par nos services afin d'accéder à votre demande.
Le forfait standard est de 4€ par photo (tarif dégressif selon la quantité) afin de couvrir les frais d'hébergement, de traitement et d'envoi.
Pour chaque publication de photo, n'oubliez pas que le crédit est obligatoire ! (Consultez la Licence FOKUZA pour plus d'informations)
Une des photos que vous avez pu apercevoir dans le Kiosque, un album privé ou directement depuis l'appareil photo du Photographe ne vous plaît pas ?
Vous pouvez nous demander (poliment) de ne pas publier, voir supprimer la photo de nos dossiers.
La suppression de photo implique que le sujet s'engage à effacer l'ensemble des copies de la dite photo en conformité avec la Licence FOKUZA
Le non-respect de cette condition est susceptible d'un Avertissement du conseil d'administration de l'Association ainsi que l'annulation de cette demande.
Lorsque vous envoyez une Demande, il se peut qu'un des Administrateur ou le Photographe vous contacte afin de vous demander plus de précision au sujet de votre demande.
Sans réponse de notre part dans les 15 jours implique le refus de votre demande, vous pouvez cependant recommencer votre demande.
Vérifiez avant votre dossier des indésirables où malencontresement notre réponse aurait pu tomber.
Conditions de Réclamation
La demande de retrait de photo s'effectue en indiquant l'URL de la photo à retirer ainsi que la date (approximative) de la prise de photo afin de permettre au Photographe d'effectuer la suppression dans ses dossiers.
SEUL LE SUJET CLAIREMENT RECONNAISSABLE (OU SON TUTEUR LEGAL) DETIENT L'OPPORTUNITE D'EFFECTUER UNE DEMANDE DE RETRAIT !
Une demande de retrait sur une photo de foule/groupe est à la libre appréciation du Photographe (sous respect de la Licence FOKUZA) et peut simplement aboutir à un flou sur votre visage.
Le retrait de photo implique que le sujet s'engage à effacer l'ensemble des copies de la dite photo en conformité avec la Licence FOKUZA
Le non-respect de cette condition est susceptible d'une plainte et/ou d'un Bannissement du Sujet de l'ensemble des actions de l'Association ainsi que l'annulation de cette réclamation.
Ce formulaire vous permet le signalement d'un contenu qui, selon vous, doit être supprimé des services de FOKUZA conformément aux lois en vigueur. En nous fournissant des informations complètes dans la section de précision, vous nous aidez à examiner votre demande.
Seul sont traité les abus directement associé à l'ensemble des Services et Bénévoles de FOKUZA. Tout autre abus sur internet doit être fait à travers le portail dédié : INTERNET SIGNALEMENT
L'abus de signalements (qui n'aboutissent) est susceptible d'une plainte et/ou d'un Bannissement du Sujet de l'ensemble des actions de l'Association ainsi que l'annulation de cette réclamation.
Vous souhaitez effectuer une réclamation en relation avec nos services, mais n'étant ni une demande de retrait de photo, ni un abus ?
Soyez alors le plus précis possible dans le message de réclamation afin de pouvoir comprendre et accéder à cette dernière.
L'abus est susceptible d'une plainte et/ou d'un Bannissement du Sujet de l'ensemble des actions de l'Association ainsi que l'annulation de cette réclamation.
Lorsque vous envoyez une réclamation, il se peut qu'un des Administrateur vous contacte afin de prouver votre identité ou obtenir plus de précisions et accéder à votre requête. Nous nous réservons le droit de refuser toute réclamation considérée comme abusive.
Une réclamation fera toujours l'objet d'une réponse de notre part.
Vérifiez votre dossier des indésirables où malencontresement notre réponse aurait pu tomber.
Les données saisies dans le formulaire sont partagées à l'ensemble des Administrateurs et Photographe(s) impliqué(s)
UNIQUEMENT dans le cadre de votre demande / réclamation.
Suite à divers bug de ces formulaires de contact, veuillez utiliser les adresses EMail ci-dessous pour nous faire part de vos demandes ou réclamations.
Nous sommes des photographes passionnés, approchant d'un niveau professionnel mais uniquement au sujet de notre pratique de la photo.
N'oubliez pas de contacter un véritable professionnel pour tous les projets dont vous souhaitez conserver une trace à travers l'espace et le temps.
Si vous ne savez pas où chercher, regardez du coté de l'excellent Jonathan (Pict'Animus) (Montpellier et Sud) (son site internet : www.pictanimus.fr )